Politique de Confidentialité

Votre vie privée est notre priorité absolue. Découvrez comment nous protégeons et utilisons vos données personnelles.

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

1. Collecte des Données Personnelles

Chez vionexiscapelyxent, nous collectons uniquement les informations nécessaires pour vous offrir une expérience d'analyse colorimétrique personnalisée et de qualité. Nous recueillons vos données de manière transparente et éthique, toujours dans le respect de vos droits fondamentaux.

Informations collectées automatiquement

  • Adresse IP et données de géolocalisation approximative
  • Type de navigateur et version du système d'exploitation
  • Pages visitées et durée de navigation sur notre site
  • Données de référence (site web d'où vous venez)
  • Préférences linguistiques et paramètres d'affichage

Informations fournies volontairement

  • Nom, prénom et coordonnées de contact
  • Photographies pour l'analyse colorimétrique personnalisée
  • Préférences esthétiques et historique de couleurs
  • Commentaires et évaluations de nos services
  • Informations de facturation pour les services premium

Important : Vos photographies sont traitées localement et supprimées automatiquement après analyse. Nous ne stockons jamais vos images personnelles sur nos serveurs.

2. Utilisation de vos Données

Nous utilisons vos informations personnelles exclusivement pour améliorer votre expérience utilisateur et vous proposer des analyses colorimétriques précises. Chaque utilisation de vos données est justifiée par un objectif légitime et clairement défini.

Finalités principales

  • Réalisation d'analyses colorimétriques personnalisées et précises
  • Amélioration continue de nos algorithmes d'analyse
  • Communication de recommandations adaptées à votre profil
  • Support technique et assistance clientèle personnalisée
  • Facturation et gestion des comptes utilisateurs
  • Envoi de newsletters et contenus éducatifs (avec votre consentement)

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Notre modèle économique repose sur la qualité de nos services, non sur la monétisation de vos informations privées.

3. Vos Droits Fondamentaux

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous bénéficiez de droits étendus concernant vos données personnelles. Nous nous engageons à respecter et faciliter l'exercice de ces droits.

Droit d'accès

Vous pouvez demander une copie complète de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet, dans un format lisible et structuré.

Droit de rectification

Vous avez le droit de corriger ou mettre à jour vos informations personnelles à tout moment via votre compte utilisateur ou en nous contactant.

Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression définitive de vos données personnelles, sous réserve de nos obligations légales de conservation.

Droit à la portabilité

Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré pour les transférer vers un autre service si vous le souhaitez.

Comment exercer vos droits

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous par email à l'adresse info@vionexiscapelyxent.sbs en précisant votre demande. Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours et vous fournirons toute l'assistance nécessaire.

4. Sécurité et Protection

La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, toute perte ou tout usage malveillant.

Mesures de sécurité techniques

  • Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
  • Serveurs sécurisés hébergés dans des centres de données certifiés
  • Sauvegardes automatiques et redondantes
  • Surveillance continue des accès et détection d'intrusions
  • Mise à jour régulière des systèmes de sécurité

Mesures organisationnelles

  • Accès aux données limité aux employés autorisés uniquement
  • Formation régulière du personnel sur la protection des données
  • Politique de mots de passe renforcée et authentification à deux facteurs
  • Audit régulier de nos pratiques de sécurité
  • Procédures d'incident documentées et testées

5. Durée de Conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Cette approche respecte le principe de minimisation des données et vos droits à la vie privée.

Durées de conservation par catégorie

  • Données de compte utilisateur : pendant toute la durée d'utilisation active + 3 ans
  • Historique des analyses : 5 ans pour amélioration des services
  • Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables
  • Logs de connexion : 1 an pour la sécurité du système
  • Cookies et données de navigation : maximum 13 mois

À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes de manière sécurisée et définitive.

6. Partage des Données

Nous ne partageons vos données personnelles qu'avec des partenaires de confiance et uniquement dans les cas strictement nécessaires au fonctionnement de nos services. Tous nos partenaires sont soumis à des obligations contractuelles strictes de protection des données.

Partenaires autorisés

  • Prestataires techniques pour l'hébergement et la maintenance
  • Processeurs de paiement sécurisés certifiés PCI-DSS
  • Services d'analyse statistique anonymisée
  • Partenaires logistiques pour la livraison de produits
  • Conseillers juridiques et experts-comptables sous obligation de confidentialité

Engagement ferme : Nous ne vendons jamais vos données à des fins commerciales ou publicitaires. Votre confiance est notre bien le plus précieux.

7. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services. Vous gardez un contrôle total sur ces technologies via les paramètres de votre navigateur.

Types de cookies utilisés

  • Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
  • Cookies de performance : statistiques anonymes d'utilisation
  • Cookies de préférences : sauvegarde de vos paramètres personnels
  • Cookies de sécurité : protection contre les activités malveillantes

Vous pouvez à tout moment désactiver les cookies non essentiels depuis les paramètres de votre navigateur ou via notre centre de préférences disponible en bas de page.

8. Transferts Internationaux

Vos données personnelles sont principalement traitées et stockées en France, au sein de l'Union Européenne. Lorsque des transferts vers des pays tiers sont nécessaires, nous mettons en place des garanties appropriées conformément au RGPD.

Garanties de protection

  • Clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne
  • Certification de nos partenaires internationaux
  • Évaluation régulière des conditions de transfert
  • Mécanismes de recours effectifs pour les utilisateurs

9. Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les évolutions de nos services ou des réglementations en vigueur. Nous vous informerons de tout changement significatif par email ou via une notification sur notre site.

Historique des modifications

  • Version 3.0 - 15 janvier 2025 : Mise à jour complète conforme RGPD
  • Version 2.1 - 12 octobre 2024 : Ajout section cookies et technologies
  • Version 2.0 - 8 juin 2024 : Refonte complète suite audit sécurité
  • Version 1.0 - 15 mars 2024 : Première publication

Contactez notre Délégué à la Protection des Données

vionexiscapelyxent - Service Confidentialité
4875 bis Chem. du Carreau de Lanes porte 1
30900 Nîmes, France

Email : info@vionexiscapelyxent.sbs
Téléphone : +33 6 73 38 19 10

Nous répondons à toutes vos questions sur la confidentialité dans un délai de 48 heures maximum.